PRIVACY POLICY

(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Mattonflex S.r.l.
Via Clemente Bausano, 6 10086
Rivarolo Canavese (TO)
P.IVA e C.F. 11803000014
PEC: mattoflexsas@legalmail.it
Email: info@mattonflex.it
Telefono: +393477161218

Il Titolare garantisce che il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e di ogni altra normativa applicabile.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali, tra cui: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, data e orario della visita, pagine visualizzate, dati aggregati raccolti tramite cookie tecnici e analitici. Tali dati sono utilizzati per finalità statistiche, di sicurezza e per garantire il corretto funzionamento del sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utente può fornire volontariamente dati personali tramite:

• form di contatto (nome, cognome, email, telefono, messaggio, ragione sociale e dati relativi alla propria ditta)
• registrazione account e-commerce
• procedura di acquisto (indirizzo, dati fiscali, recapiti)
• comunicazioni inviate al Titolare

2.3 Dati relativi ai pagamenti

I dati relativi ai pagamenti non sono trattati dal Titolare, ma esclusivamente dai provider esterni (es. Stripe, istituti bancari), che operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento.

2.4 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici (Google Analytics 4) e di marketing (Google Merchant Center, Google Ads). Il dettaglio è disponibile nella Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Navigazione sul sito e sicurezza informatica — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
• Gestione ordini, pagamenti e attività e-commerce — esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
• Risposta a richieste tramite form di contatto — misure precontrattuali (art. 6.1.b)
• Adempimenti fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c)
• Analisi statistiche tramite GA4 — consenso (art. 6.1.a)
• Marketing, remarketing e pubblicità personalizzata — consenso (art. 6.1.a)
• Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria — legittimo interesse (art. 6.1.f)

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, alterazione, accessi non autorizzati e trattamenti illeciti.

I Suoi Dati Personali saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del Titolare deputati al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative ai sensi degli artt. 29 GDPR e 2-quaterdecies del Codice Privacy.

I Dati Personali potranno essere trattati da soggetti esterni designati dalla Società quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR cui sono impartite adeguate istruzioni operative, quali a titolo esemplificativo, società incaricate della manutenzione/gestione del sito internet e degli strumenti elettronici e/o telematici utilizzati da Mattonflex, fornitori che si occupano dell’invio di comunicazioni commerciali o gli incaricati delle consegne.

L’elenco dei Responsabili del trattamento è disponibile scrivendo una PEC al seguente indirizzo: mattoflexsas@legalmail.it.

I Dati Personali potranno essere altresì comunicati a terzi, autonomi titolari del trattamento, quali a titolo esemplificativo: autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati dalla legge a richiedere i Dati Personali.

5. Conservazione dei dati

• Dati relativi agli ordini e fatturazione: 10 anni
• Dati dei form di contatto: 12 mesi
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: secondo i tempi tecnici del server e del browser di navigazione dell’utente, che ha completo controllo su quest’ultimo strumento
• Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a:

• fornitori di servizi IT, hosting e manutenzione
• corrieri e spedizionieri
• consulenti fiscali e legali
• piattaforme di pagamento
• Google LLC (GA4, Merchant Center, Ads)
• soggetti che agiscono su mandato del Titolare

Tutti i soggetti terzi operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo i casi.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (es. Google) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri meccanismi di conformità.

8. Google Analytics 4

Il sito utilizza Google Analytics 4, configurato per:

• anonimizzare l’indirizzo IP
• raccogliere dati aggregati
• rispettare le linee guida del Garante Privacy

Il trattamento avviene esclusivamente previo consenso tramite cookie banner.

9. Google Merchant Center e strumenti di marketing

Il sito utilizza Google Merchant Center e, ove attivi, Google Ads e sistemi di remarketing. Questi strumenti possono raccogliere dati per personalizzazione degli annunci, misurazione delle conversioni e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie. Il trattamento avviene solo previo consenso dell’utente.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• portabilità
• opposizione
• revoca del consenso

Le richieste devono essere inviate a: mattoflexsas@legalmail.it. L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento

• I dati necessari per l’acquisto e la gestione degli ordini sono obbligatori.
• I dati per finalità di marketing e analisi sono facoltativi e richiedono consenso.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori impedisce la conclusione del contratto.

12. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. La gestione dei cookie è regolata dalla Cookie Policy, parte integrante della presente informativa.

13. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati personali, tra cui crittografia, firewall, sistemi di monitoraggio e backup periodici.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

Esistenza di un processo decisionale automatizzato (profilazione inclusa)

È attualmente escluso l’uso di processi decisionali meramente automatizzati come dettagliato dall’articolo 22 del GDPR. Se in futuro si decidesse di istituire tali processi per casi singoli, l’interessato ne riceverà notifica in qualora ciò sia previsto dalla legge o da aggiornamenti della presente informativa.